ESPAÑOL PARA LOS NEGOCIOS

Aduana: Oficina pública, situada en las fronteras, los puertos o los aeropuertos, que se encarga de controlar las personas y mercancías que entran y salen de un país.

Albarán: Documento de carácter mercantil que certifica la entrega de una mercancía.

Arancel: Tributo que se impone sobre un bien o servicio cuando cruza la frontera de un país.

Cartera de clientes: Conjunto de clientes que el vendedor de una empresa, luego de haber realizado un trabajo constante, tiene dentro de un área de venta. Estos clientes depositan su confianza en él para la adquisición de bienes o servicios.

Cuota de mercado: Proporción de mercado que consume los productos o servicios de una empresa determinada. Por ejemplo, si la venta total de patatas es de 500 y la empresa X vende 250, la cuota de mercado de la empresa X es del 50%.

Comisión: Porcentaje sobre el valor de una transacción que se cobra al cliente y/o se paga al vendedor.

Estudio de mercado: Plan de una empresa que busca conocer la viabilidad comercial de una actividad económica.

Fabricante: Empresario o compañía que desarrolla productos terminados a partir de materias primas, es decir, dirigidos al consumidor final.

Mayorista: Agente económico que se encuentra en punto intermedio entre el productor inicial de un bien o servicio y la empresa minorista que, finalmente, pondrá este bien o servicio en el mercado para que los consumidores accedan a él. Su actividad se basa en la compra de productos al por mayor a un fabricante para luego venderlos a una empresa minorista.

Mercancía: Cualquier objeto factible de ser comercializado o intercambiado en el mercado. Se caracteriza por poder satisfacer alguna necesidad del consumidor.

Minorista: Agente económico que se ubica en la penúltima fase de la cadena de valor. Es decir, aquel que transfiere bienes, o presta servicios, a los consumidores finales.

Nicho de mercado: Grupo de personas o empresas que comparten unas necesidades determinadas y una voluntad de satisfacerlas, las cuales son objeto de interés comercial por parte de una compañía que puede satisfacer dichas necesidades con sus bienes o servicios.

Pago al contado: Modalidad de transacción donde el comprador paga de forma inmediata el bien o servicio que adquiere. El pago suele realizarse en dinero en efectivo aunque hay otros métodos, como cheques o letras.

Pago a plazos: Modalidad de transacción donde el vendedor permite al cliente cancelar el producto en varios pagos futuros. A estos pagos se les suele llamar plazos o cuotas.

Proveedor: Empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas.

Suministro de mercancías: Acción mediante la cual una persona, una familia o una empresa satisface sus necesidades de consumo mediante la compra de determinados productos. Sinónimo: abastecimiento.

Vendedor/a: Persona que realiza las tareas de promoción y venta de productos dentro de una empresa. 

Venta ambulante: Actividad comercial de venta minorista que se realiza en lugares públicos y que no utiliza un establecimiento comercial permanente. Aunque los vendedores ambulantes necesitan una autorización por parte de la administración local para desarrollar legalmente su actividad, muchos vendedores callejeros no tienen autorización y desarrollan sus ventas itinerantes en el marco de la economía informal.